Bệnh viện Chợ Rẫy cam kết loại trừ những “con sâu”

"Chúng tôi sẽ giải quyết tất cả những vướng mắc từ phán ánh của người bệnh . Những cán bộ, nhân viên y tế nào vi phạm sẽ bị xử trí nghiêm, kiên quyết loại bỏ những "con sâu" để làm trong sạch đội ngũ y bác sĩ của bệnh viện. Bệnh viện quyết tâm tạo niềm tin nơi người bệnh, mang tới sự hài lòng người bệnh ".

Người bị đau đại Tràng có nên vận động mạnh

PGS.TS Nguyễn Trường Sơn - Giám đốc Bệnh viện Chợ Rẫy đã nhấn mạnh Do vậy tại lễ ký cam kết giữa đại diện tập thể cán bộ viên chức của bệnh viện với giám đốc bệnh viện về "Đổi mới phong cách , thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh",  hôm 30.7. Theo ông Sơn, hiện tại Bệnh viện Chợ Rẫy đang trong tình trạng quá tải với lượng khám chữa bệnh mỗi lên đến trên 2.700 người bệnh . Nhiều khoa, phòng điều trị bệnh nhân phải nằm ghép. 

hiện tại cho thấy , một  bộ phận cán bộ y tế nhũng nhiễu, hạch sách người bệnh là do do lợi dụng tình trạng bệnh viện quá tải, chưa đáp ứng được sự kỳ vọng của người bệnh . Do đó, trong thì giờ tới, song song với việc chấn chỉnh phong cách , thái độ phục vụ của cán bộ y tế, bệnh viện sẽ thực hiện đồng bộ nhiều Phương pháp để đến cuối năm 2015 không còn tình trạng nằm ghép ở đây.

Bệnh viện quán triệt quan điểm lấy người bệnh làm trung tâm của hoạt động chăm sóc và điều trị. kề bên đó, bệnh viện cũng nỗ lực phát triển về mặt chuyên môn sâu, tăng cường hợp tác quốc tế, đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ điều trị.

Ông Sơn cho biết, để đổi mới tính cách , thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng người bệnh , bệnh viện sẽ triển khai theo hướng, người bệnh đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo; tăng cường phối hợp các lực lượng chăm sóc khách hàng bệnh viện, tăng bàn hướng dẫn ở từng khoa để giúp đỡ người bệnh; tiếp tục thực hiện tiếp nhận thông tin phản ánh qua đường dây nóng, hộp thư góp ý, tiếp dân nhằm giải quyết kịp thời nhiều vấn đề người bệnh gặp vướng mắc , thắc mắc.

"Trong thì giờ tới, cán bộ y tế phải mặc đồng phục đúng theo quy định, có lời chào, thái độ ứng xử thân thiện sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn khám chữa bệnh hỗ trợ người bệnh và người nhà bệnh nhân , không vụ lợi từ người bệnh trong chu trình khám, điều trị… Chúng tôi cam kết sẽ thay đổi phong cách , thái độ phục vụ để làm hài lòng người bệnh . Mọi hành vi sai phạm của cán bộ, viên chức kiên quyết loại trừ những "con sâu" để làm trong sạch bệnh viện đưa đến sự tin tưởng cho người bệnh ", ông Sơn cho biết.